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iPhoneメール「複数のアカウントエラー」の対処方法(Softbank)

ソフトバンクのiPhoneで「複数のアカウントエラー」になった時の対処方法です。

  • 端末の再起動
  • メールアドレスの削除&追加
  • プロファイルの再設定

※ソフトバンクの場合はメールアドレス削除&追加だけで直る場合もあります。

まずは、端末の再起動をしてみてください。
docomo、auの人、softbankでもプロファイルの設定がある場合は、プロファイルの削除、設定しなおしを試して下さい。
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複数のアカウントエラー

「複数のアカウントエラー 次のアカウントでエラーが起きています」と表示されていてメールアドレスが記載されています。

アカウントでエラーが起きています。
まずは、ここに表示されているメールアドレスの削除(アカウント削除)をします。

 

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メールアドレスの削除(ソフトバンク)

エラー対象のメールアドレスをアプリ内から削除します。

iPhone「設定のパスワードとアカウント」
 ↓
該当アカウントの選択
 ↓
アカウント削除

 

iPhone「設定」を開き、「パスワードとアカウント」を選択します。
アカウントの中に追加済みのメールアドレスが表示されます。

パスワードとアカウント・アカウント削除

複数エラーで表示された該当のアドレスを選択します。
アドレスを確認したら「アカウント削除」でiPhoneから削除します。

※複数ある場合は同じように削除します。

 

nemu
nemu

アカウント削除となってるけど、アカウントがなくなるわけじゃなくてiPhoneメールアプリ内から一旦、ログアウトするって感じだよ!

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メールアドレス追加(ソフトバンク)

アカウントを削除したらアドレスの再追加を行います。

iPhone「設定」「パスワードとアカウント」の「アカウントを追加」を選択

iPhoneメールアカウント追加方法

アカウントを追加の中より選びます。
選択肢がないものやキャリアのメールなどは「その他」を選択します。

新規アカウントより「メール」と「パスワード」を入力します。
(名前と説明は任意です。)

 

追加後にメールを確認するとメールが見れるようになります。

ソフトバンクメールのパスワードを忘れた

キャリアメールのパスワードを忘れた場合は、パスワード再設定することができます。

Softbank

参考メール(@i.softbank.jp)の設定方法

参考[iPhone/iPad]Eメール(i)のパスワードを忘れた

参考[iPhone]My SoftBankのパスワードを確認する方法

 

プロファイルの削除をする

プロファイルでメールの設定をしている場合、プロファイルを削除する必要があります。

ドコモやauの・ソフトバンクでも利用設定をしている場合は当てはまります。

「設定」→「一般」→「プロファイル」
  ↓
削除するプロファイルを選択
  ↓
プロファイルを削除
 
削除に関してiPhoneではどのキャリアでもほぼ同じ操作です。
パスコード設定している場合は、入力が必要です。
 
 
 

プロファイルの再設定(初期設定)をする

再設定をすることで、メールが見れるようになります。
操作方法はキャリアにより異なりますが大体の流れは同じです。
Wi-Fiをオフにしてから行ってください。

 

auの場合
  • auサポートにアクセス
  • iPhone 設定ガイド「メール初期設定」
  • 電話番号を入力し、次へ
  • ダウロードを許可し、ダウンロードされたら閉じる
docomoの場合
  • My docomoお客様サポート「設定メール等」
  • 「ドコモメール利用設定サイト」を選択
  • NW暗証番号・dアカウントでログインし次へ
  • プロファイルのダウンロードを許可し閉じる
Softbankの場合
  • http://sbwifi.jpへアクセス
  • 利用規約の確認&同意をして開始
  • 157からのメールのURLを開く
  • プロファイルのダウンロードを許可し閉じる

 閉じたあと、ホーム画面に戻り
設定」→プロファイルがダウンロードされましたをタップしインストールしたら完了です。

※ソフトバンクの設定で求められるフルネームは、メールの送信元として相手に表示される名前です。スペースのみなどでは送信できなくなるので注意です。

nemu
nemu

これで見れるようになるよ!iPhoneメール確認してみてね。

参考

参考【iPhone/iPad】auメールの初期設定方法(メールアプリ)

参考iPhone・iPadでドコモメールを使う

参考Softbank一括設定の手順

docomo

参考spモードパスワード/iモードパスワードを忘れてしまった場合

参考dアカウントのID/パスワードを忘れた場合

au

参考「au ID・パスワード」を忘れた場合

メールサーバー“imap.●●●.○○”が応答しません。
メールを取得できません。ユーザ名またはパスワードが間違っています

などのエラーが起きた場合にも有効な場合があります。

うまくできない場合や、解決できない場合は各々キャリアのお客さまセンターに問い合わせをしてみて下さい。

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nemuです。
眠たい目をこじ開けていいモノ探し。いいモノとは値段ではなく自分の心がときめくものだ。最近ミーノに心を奪われた。。( ˘ω˘)スヤァ。。
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